OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 3,14%
DENÚNCIAS 220 28,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 2,22%
DÚVIDAS 76 9,93%
ELOGIOS 23 3,01%
FALE CONOSCO 16 2,09%
RECLAMAÇÕES 157 20,52%
SERVIÇOS 66 8,63%
SUGESTÕES 39 5,10%
URGÊNCIAS 127 16,60%
Quantidade total de manifestações: 765
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 81 10,59%
OUTROS 5 0,65%
PRESENCIAL 20 2,61%
WEBSITE 659 86,14%
Quantidade total de manifestações: 765
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Centro de Operações de Trânsito 26 3,40%
Controladoria 6 0,78%
Controladoria Geral do Município 19 2,48%
Gabinete Do(a) Prefeito(a) 72 9,41%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Ouvidoria Geral do Municipio 59 7,71%
Procuradoria Geral do Municipio 22 2,88%
Secretaria de Administracao e Financas 94 12,29%
Secretaria de Agricultura e Recursos Hidricos 8 1,05%
Secretaria de Agricultura, Pesca, Recursos Hídricos e Agropecuária 2 0,26%
Secretaria de Desenv Economico Cultura e Turismo 23 3,01%
Secretaria de Educacao 29 3,79%
Secretaria de Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano 153 20,00%
Secretaria de Saúde 109 14,25%
Secretaria de Seguranca Publica e Cidadania 22 2,88%
Secretaria do Meio Ambiente 9 1,18%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 24 3,14%
Secretaria Municipal da Mulher 1 0,13%
Serviço Autonomo de Agua e Esgoto de Icó 14 1,83%
Setor de Compras 4 0,52%
Superintendência Municipal de Defesa do Meio Ambiente 67 8,76%
Quantidade total de manifestações: 763
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
5 0,65%
2017 15 1,96%
2018 41 5,36%
2019 53 6,93%
2020 78 10,20%
2021 51 6,67%
2022 142 18,56%
2023 80 10,46%
2024 104 13,59%
2025 109 14,25%
2026 85 11,11%
Quantidade total de manifestações: 763
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 7,06%
FEVEREIRO/2026 10 11,76%
MARÇO/2026 16 18,82%
ABRIL/2026 12 14,12%
MAIO/2026 18 21,18%
JUNHO/2026 11 12,94%
JULHO/2026 8 9,41%
AGOSTO/2026 4 4,71%
Quantidade total de manifestações: 85

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 206 26,93%
FEMININO 122 15,95%
Quantidade total de manifestações: 328
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 67 8,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 8,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 5,10%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 5,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,22%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 1,18%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 1,44%
MESTRADO COMPLETO. 11 1,44%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,39%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 17 2,22%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 179
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 113
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 468
Quantidade total de manifestações: 765

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Jose Reuber Bandeira Gondim Filho

Contatos da Ouvidoria

(88)3561-1508

Email: ouvidoria@ico.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ilidio Sampaio, 2131 - Centro - CEP: 63.430-000 - Icó\CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA 07:30 HS À 11:30 E DE 13:00 AS 17:00 H. SEXTA FEIRA 07:30 HS À 13:00

Última manifestação: 06/08/2026 17:11

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