OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 3,06%
DENÚNCIAS 222 28,32%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 2,17%
DÚVIDAS 77 9,82%
ELOGIOS 23 2,93%
FALE CONOSCO 16 2,04%
RECLAMAÇÕES 167 21,30%
SERVIÇOS 66 8,42%
SUGESTÕES 41 5,23%
URGÊNCIAS 131 16,71%
Quantidade total de manifestações: 784
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 81 10,33%
OUTROS 5 0,64%
PRESENCIAL 22 2,81%
WEBSITE 676 86,22%
Quantidade total de manifestações: 784
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Centro de Operações de Trânsito 29 3,70%
Controladoria 6 0,77%
Controladoria Geral do Município 19 2,42%
Gabinete Do(a) Prefeito(a) 74 9,44%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Ouvidoria Geral do Municipio 62 7,91%
Procuradoria Geral do Municipio 22 2,81%
Secretaria de Administracao e Financas 94 11,99%
Secretaria de Agricultura e Recursos Hidricos 8 1,02%
Secretaria de Agricultura, Pesca, Recursos Hídricos e Agropecuária 2 0,26%
Secretaria de Desenv Economico Cultura e Turismo 23 2,93%
Secretaria de Educacao 30 3,83%
Secretaria de Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano 158 20,15%
Secretaria de Saúde 113 14,41%
Secretaria de Seguranca Publica e Cidadania 22 2,81%
Secretaria do Meio Ambiente 9 1,15%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 24 3,06%
Secretaria Municipal da Mulher 1 0,13%
Serviço Autonomo de Agua e Esgoto de Icó 14 1,79%
Setor de Compras 4 0,51%
Superintendência Municipal de Defesa do Meio Ambiente 68 8,67%
Quantidade total de manifestações: 782
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
5 0,64%
2017 15 1,91%
2018 41 5,23%
2019 53 6,76%
2020 78 9,95%
2021 51 6,51%
2022 142 18,11%
2023 80 10,20%
2024 104 13,27%
2025 109 13,90%
2026 104 13,27%
Quantidade total de manifestações: 782
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 5,77%
FEVEREIRO/2026 10 9,62%
MARÇO/2026 16 15,38%
ABRIL/2026 12 11,54%
MAIO/2026 18 17,31%
JUNHO/2026 11 10,58%
JULHO/2026 8 7,69%
AGOSTO/2026 18 17,31%
SETEMBRO/2026 5 4,81%
Quantidade total de manifestações: 104

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 210 26,79%
FEMININO 124 15,82%
Quantidade total de manifestações: 334
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 68 8,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 8,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 4,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 5,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,17%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 1,40%
MESTRADO COMPLETO. 12 1,53%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,38%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 17 2,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 183
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 115
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 481
Quantidade total de manifestações: 784

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Jose Reuber Bandeira Gondim Filho

Contatos da Ouvidoria

(88)3561-1508

Email: ouvidoria@ico.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ilidio Sampaio, 2131 - Centro - CEP: 63.430-000 - Icó\CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA 07:30 HS À 11:30 E DE 13:00 AS 17:00 H. SEXTA FEIRA 07:30 HS À 13:00

Última manifestação: 03/09/2026 08:47

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