OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 3,02%
DENÚNCIAS 218 28,65%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 2,23%
DÚVIDAS 76 9,99%
ELOGIOS 23 3,02%
FALE CONOSCO 16 2,10%
RECLAMAÇÕES 156 20,50%
SERVIÇOS 66 8,67%
SUGESTÕES 39 5,12%
URGÊNCIAS 127 16,69%
Quantidade total de manifestações: 761
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 81 10,64%
OUTROS 5 0,66%
PRESENCIAL 18 2,37%
WEBSITE 657 86,33%
Quantidade total de manifestações: 761
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Centro de Operações de Trânsito 26 3,42%
Controladoria 6 0,79%
Controladoria Geral do Município 19 2,50%
Gabinete Do(a) Prefeito(a) 71 9,33%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Ouvidoria Geral do Municipio 59 7,75%
Procuradoria Geral do Municipio 22 2,89%
Secretaria de Administracao e Financas 94 12,35%
Secretaria de Agricultura e Recursos Hidricos 8 1,05%
Secretaria de Agricultura, Pesca, Recursos Hídricos e Agropecuária 2 0,26%
Secretaria de Desenv Economico Cultura e Turismo 23 3,02%
Secretaria de Educacao 29 3,81%
Secretaria de Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano 152 19,97%
Secretaria de Saúde 109 14,32%
Secretaria de Seguranca Publica e Cidadania 22 2,89%
Secretaria do Meio Ambiente 9 1,18%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 24 3,15%
Secretaria Municipal da Mulher 1 0,13%
Serviço Autonomo de Agua e Esgoto de Icó 14 1,84%
Setor de Compras 4 0,53%
Superintendência Municipal de Defesa do Meio Ambiente 65 8,54%
Quantidade total de manifestações: 759
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
5 0,66%
2017 15 1,97%
2018 41 5,39%
2019 53 6,96%
2020 78 10,25%
2021 51 6,70%
2022 142 18,66%
2023 80 10,51%
2024 104 13,67%
2025 109 14,32%
2026 81 10,64%
Quantidade total de manifestações: 759
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 7,41%
FEVEREIRO/2026 10 12,35%
MARÇO/2026 16 19,75%
ABRIL/2026 12 14,81%
MAIO/2026 18 22,22%
JUNHO/2026 11 13,58%
JULHO/2026 8 9,88%
Quantidade total de manifestações: 81

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 205 26,94%
FEMININO 121 15,90%
Quantidade total de manifestações: 326
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 67 8,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 8,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 5,12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 5,12%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,23%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 1,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 11 1,45%
MESTRADO COMPLETO. 11 1,45%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,39%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 17 2,23%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 178
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 113
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 465
Quantidade total de manifestações: 761

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Jose Reuber Bandeira Gondim Filho

Contatos da Ouvidoria

(88)3561-1508

Email: ouvidoria@ico.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ilidio Sampaio, 2131 - Centro - CEP: 63.430-000 - Icó\CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A QUINTA 07:30 HS À 11:30 E DE 13:00 AS 17:00 H. SEXTA FEIRA 07:30 HS À 13:00

Última manifestação: 28/07/2026 17:45

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